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Todos los productos de vinosdelrio.com podrán ser pagados a través de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Visa Electrón, America Express); o de débito PSE. El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma mercado pago con sus protocolos de seguridad.

Todos los productos comprados en vinosdelrio.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique al correo ventas@vinosdelrio.com su intención de devolver el vino adquirido dentro de un plazo máximo de hasta 7 días laborables contados desde la fecha de entrega. Para hacer la devolución es necesario que el producto esté en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje, etiquetado original y estampilla. El vino no puede estar abierto. La etiqueta frontal y contra-etiqueta debe estar en perfecto estado. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos.

Vinos del Río garantiza que los productos ofrecidos en su página web son estampillados y legales, además están en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

En caso de que el vino presente un defecto que sólo se identifica una vez se abra la botella, el cliente deberá enviar un correo a ventas@vinosdelrio.com, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, solicitando el reemplazo de la misma botella. Vinos del Río se encargará de recoger la botella y reemplazarla en la dirección suministrada por el cliente.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme del vino. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso o almacenamiento inadecuado del producto.