Vinos del Río garantiza que los productos ofrecidos en su página web son estampillados y legales, además están en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
En caso de que el vino presente un defecto que sólo se identifica una vez se abra la botella, el cliente deberá enviar un correo a ventas@vinosdelrio.com, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, solicitando el reemplazo de la misma botella. Vinos del Río se encargará de recoger la botella y reemplazarla en la dirección suministrada por el cliente.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme del vino. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso o almacenamiento inadecuado del producto.